• Home
  • Правила отеля
http://www.zoofirma.ru/

Правила проживания в Пляжном отеле

 

1. Условия бронирования и оплаты

1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными и по безналичному расчету, согласно действующему в отеле прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.

2. Бронь получает статус ГАРАНТИРОВАННАЯ, если была внесена предоплата в размере стоимости одних суток проживания в отеле (в любом другом случае бронирование считается негарантированным). Администрация отеля оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в любое время, в случае необходимости.

3. Если Гость сообщает о желании отменить бронирование, больше чем за 14 дней до заезда, отель возвращает сумму внесенной предоплаты (в случае бронирования по акционным тарифам предоплата не возвращается).

4. Если Гость сообщает о желании отменить бронирование менее чем за 14 дней, отель не возвращает сумму внесенной предоплаты.

5. Если Гость не приехал в указанный день заезда, гарантированная бронь аннулируется без уведомления. Предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.

6. При проживании в отеле менее одних суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.

7. Стоимость проживания менее 3 дней + 20% к стоимости номера.

8. Если Гость решил, по какой-либо причине выехать из отеля раньше назначенной даты отъезда, внесенная сумма за проживание не возвращается.

2. РАСЧЕТНЫЙ ЧАС

Время заезда  после 13:00, отъезд до 10:00 по местному времени.

Ранний заезд возможен с 8 утра, при наличии номера - оплата 50% проживания. Поздний выезд (после 10) возможен, при наличие номера - оплата 50% проживания. 

3. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ

1. При заезде гость обязан представить документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт), заполнить регистрационную карточку и внести  оплату за весь период проживания в гостинице. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Гостям, которые отказываются предъявить соответствующий документ.

2. Заселение Гостя осуществляется ТОЛЬКО после оплаты всего периода проживания в отеле.

3. Лица, которые остаются  в номере Гостя после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утвержденными тарифами.

4. В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера горничной.

5. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную оплату за все необходимые услуги.

6. При утере ключа от номера с гостя взимается штраф в размере 200 грн.

7. Приготовление пищи возможно в номерах на первом этаже, где предусмотрена мини-кухня, а также в общей кухне, которая находится на территории. 

Замена постельного белья и полотенец производится на 5 день отдыха.

Дополнительные бесплатные услуги отеля: вызов скорой помощи, вызов такси, Wi-Fi, пользование утюгом и феном (залог 200 грн).

Замена браслета 20 грн.

Дополнительно оплачиваемые услуги отеля: мультиварка - 30 грн/сутки, парковка автомобиля – 50 грн/сутки.

Размещение ручных/маленьких животных разрешено только в определенных категориях номеров, от 100 грн/сутки.

Просим вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности. Оставляя номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае повреждения имущества отеля, клиент обязуется компенсировать его в полном объеме.
Гости отеля учитывают и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя.

Выносить крупногабаритный мусор необходимо в контейнера на парковке. 

4. В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ: 

1. Курить в номерах, холлах и помещениях. - ШТРАФ 500 грн.

2. Использовать полотенца, постельное белье отеля на пляже.

3. Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию.

4. Передавать посторонним лицам ключи от номера.

5. Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы.

6. Проносить на территорию отеля и хранить в номере материалы и предметы, которые опасны для жизни и здоровья окружающих.

7. Переставлять и выносить мебель и имущество из номера.

8. Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием наркотических средств.

9. Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц.

10. Причинять вред имуществу отеля.

11. Размещать в номере гостей после 23:00 без оплаты и регистрации их пребывания в отеле.

12. Размещать в номерах домашних животных, без согласования с администрацией отеля.

13. Перелазить и прыгать через забор.

14. Прием пищи в номерах (2,3,4 этаж). - ШТРАФ 500 грн.

 

В случае нарушения правил проживания, установленных в отеле, администрация имеет право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и несоблюдение законных требований администрации или отказать гостю в дальнейшем проживании.